konsole
Pārdevēja konsole · atbalsts

Kā varam palīdzēt?

Atbildam darba dienās 1 stundas laikā · P–Pk 9–18.

E-pasts

Raksti mums jebkurā laikā.

atbalsts@tavacena.lv

Tālrunis

Darba dienās 9–18.

+371 6700 0000

Tiešsaistes čats

Pieejams konsolē darba laikā.

Sākt čatu →

Noderīgi

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc mans imports neizdevās?
Biežākie iemesli ir nederīga feed struktūra, trūkstošas obligātās kolonnas (cena, pieejamība, EAN) vai nepieejams URL. Atver importa žurnālu konsolē, lai redzētu konkrēto kļūdu rindiņu, un pārbaudi formātu dokumentācijā.
Kā mainīt cenas Tavacena?
Cenas tiek ņemtas automātiski no tava feed — atjauno cenu savā sistēmā, un nākamajā importā tā parādīsies arī šeit. Manuāla cenu rediģēšana konsolē nav iespējama, lai dati paliktu sinhroni ar tavu veikalu.
Cik bieži tiek atjaunotas cenas?
Standarta plānā feed tiek apstrādāts ik pēc 4 stundām. Aktīvākiem veikaliem pieejams biežāks intervāls līdz pat reizei stundā — iestatījumus atradīsi sadaļā Importi.
Kā darbojas sponsorētie ieraksti?
Sponsorētie ieraksti tavu produktu izceļ meklēšanas un kategoriju rezultātos ar atzīmi “Sponsorēts”. Maksā tikai par klikšķiem, budžetu nosaki pats. Sīkāk lasi ceļvedī.
Kā pievienot komandas locekli?
Konsolē atver sadaļu Komanda, ievadi kolēģa e-pastu un izvēlies lomu (skatītājs, redaktors vai īpašnieks). Uzaicinājums tiek nosūtīts uzreiz, un piekļuvi var atsaukt jebkurā brīdī.

Uzdod jautājumu